Chính sách bảo mật thông tin của EVA Air
Chính sách bảo mật này mô tả cách EVA Air thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của quý khách và đảm bảo thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng một cách an toàn và có trách nhiệm.
1. Thông tin EVA Air thu thập
EVA Air thu thập thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
- Thông tin liên lạc: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà riêng, thông tin công ty (nếu có)
- Thông tin giao dịch: Số vé, ngày bay, tuyến bay, thông tin hành lý, thông tin thanh toán
- Thông tin về thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị
2. Mục đích sử dụng thông tin
EVA Air thu thập thông tin cá nhân của quý khách với các mục đích sau:
- Xử lý đặt vé, quản lý hành khách và cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để xử lý đặt vé, quản lý hành khách, cung cấp thông tin liên quan đến chuyến bay và hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để phân tích thị trường, cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cấp trang web và phát triển các dịch vụ mới.
- Tiếp thị và quảng cáo: Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để gửi các thông tin về khuyến mãi, ưu đãi, thông tin liên quan đến dịch vụ của EVA Air. Quý khách có thể lựa chọn không nhận các thông tin này bằng cách thay đổi cài đặt trong tài khoản của mình.
3. Chia sẻ thông tin
EVA Air có thể chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ và các cơ quan có thẩm quyền trong những trường hợp sau:
- Cung cấp dịch vụ: Chia sẻ thông tin với các đối tác kinh doanh để cung cấp dịch vụ đặt vé, quản lý hành khách, thông tin liên quan đến chuyến bay.
- Hỗ trợ khách hàng: Chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ khách hàng, xử lý các vấn đề liên quan đến chuyến bay.
- Tuân thủ pháp luật: Chia sẻ thông tin với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
4. Bảo mật thông tin
EVA Air cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng cách sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các công nghệ mã hóa hiện đại để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
- Hệ thống tường lửa: Sử dụng tường lửa để bảo vệ hệ thống máy chủ khỏi các truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập: Kiểm soát truy cập vào thông tin cá nhân của quý khách bằng cách sử dụng mật khẩu và các biện pháp xác thực khác.
- Luật bảo mật nội bộ: Thực thi các quy định bảo mật nội bộ nghiêm ngặt cho nhân viên.
5. Quyền của quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân: Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Quý khách có thể lựa chọn không nhận các thông tin quảng cáo bằng cách thay đổi cài đặt trong tài khoản của mình.
6. Liên hệ với chúng tôi
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web của EVA Air.
EVA Air sẽ thường xuyên cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với những thay đổi về pháp luật, công nghệ và nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi.
