Điều khoản sử dụng EVA Air
I. Tổng quan
Trang web evaairr.com cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, du lịch và các dịch vụ liên quan. Evaairr.com là đại lý chuyên cung cấp vé máy bay giá rẻ của các hãng hàng không nội địa và quốc tế, bao gồm: Vietnam Airlines, Jetstar Pacific, Vietjet Air, AirAsia, Korean Air, EVA Air, Tiger Air, Cebu Pacific, Singapore Airlines, China Airlines, China Southern Airlines, Qantas, Qatar Airways, American Airlines, United Airlines, Thai Airways, Air France, Emirates…
EVA Air hoạt động từ 8:00 đến 22:00 mỗi ngày, bao gồm cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ.
II. Điều khoản chung
Để sử dụng dịch vụ của EVA Air, quý khách cần chấp nhận Điều khoản sử dụng, được đăng tải tại evaairr.com/dieu-khoan-su-dung.
III. Đặt chỗ
Đặt chỗ là việc quý khách truy cập evaairr.com để đặt mua vé máy bay, tour du lịch theo các tiêu chí như khởi hành, điểm đến, ngày giờ. Quý khách cần cung cấp thông tin cá nhân, yêu cầu dịch vụ bổ sung, thông tin xuất hóa đơn VAT và phương thức thanh toán.
IV. Mua nhanh
Mua nhanh là việc quý khách mua vé máy bay trực tiếp qua evaairr.com và thanh toán ngay. Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin xuất hóa đơn VAT và phương thức thanh toán.
V. Thanh toán
Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo dịch vụ.
VI. Hủy đặt chỗ
Quý khách có thể hủy đặt chỗ trước khi xuất vé. Hãng hàng không có thể hủy đặt chỗ trong một số trường hợp do lỗi kỹ thuật hoặc bất khả kháng.
VII. Hủy vé máy bay
Hãng hàng không có thể hủy vé máy bay sau khi xuất vé. EVA Air sẽ thông báo cho quý khách nếu có sự thay đổi.
VIII. Đổi vé máy bay
Hãng hàng không có thể thay đổi thông tin vé máy bay sau khi xuất vé. EVA Air sẽ thông báo cho quý khách nếu có sự thay đổi. EVA Air hỗ trợ đổi tên hành khách theo yêu cầu, với phí dịch vụ tương ứng.
IX. Bảo mật thông tin cá nhân
EVA Air cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Thông tin cá nhân được sử dụng để thực hiện đặt chỗ, mua nhanh, ký kết hợp đồng vận chuyển và các dịch vụ du lịch khác.
X. Khiếu nại
Quý khách có quyền khiếu nại về dịch vụ được cung cấp bởi EVA Air. Nội dung khiếu nại cần bao gồm lý do khiếu nại, thông tin cá nhân và bản khiếu nại có chữ ký. EVA Air sẽ giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
